Social Media ist der Servicekanal der Zukunft! Die Kanäle der sozialen Medien sprengen zur Zeit die vorgegebenen Strukturen in Unternehmen. Neue Lösungen im Kundenservice sind notwendig. Kunden erwarten die Präsenz der Unternehmen auf Facebook, Twitter & Co.
Professionelles Projektmanagement sichert Ergebnisse und die Qualität in der Kommunikation zwischen Abteilungen, Partnern und Auftraggebern.
Projektmanagement ist notwendig. Die Entwicklung von komplexen Internetprodukten, Apps oder multimedialen und crossmedialen Inhalten benötigt gute Planung. Für die erfolgreiche Realisierung einer Idee, benötigt es ein gemeinsames Bild. Je mehr Abteilungen involviert sind, desto wichtiger ist das Projektmanagement: die Koordination von Programmierer und Entwickler, Designer, Einkauf, Marketing, Sales, Prozess- und Qualitätsmanagement … (mehr …)