Social Media im Unternehmen

Social Media ist für Unternehmen ein besonders kostengünstiger und effizienter Kommunikationsweg. Es ist einfach mit Kunden in Kontakt zu treten und als Unternehmen präsent zu sein. Social Media unterstützt Sie dabei auch neue Mitarbeiter/-innen zu finden und auch Ihre Produkte und Services zu verkaufen.

Vorteile von Social Media

  • Social Media Plattformen sind (meist) kostenlos zugänglich
  • Steigerung der Bekanntheit durch die Entwicklung von Gesprächen
  • Kanal zur Kundenbindung und Kundenbetreuung

Nachteil von Social Media: zeitaufwendig!!

  • Ressourcen notwendig, um mit Nutzern zu interagieren, Inhalte zu recherchieren und die Social Media Strategie umzusetzen,
  • Regelmäßiges Social Media Monitoring ist zu empfehlen: Was schreiben die Nutzer im Web und meine Kunden über mein Unternehmen und meine Produkte? Was wird über den Mitbewerb geschrieben?
  • Immer „online“ sein, da erwartet wird, dass auf Anfragen schnell reagiert wird.

Tipps

  • die eigene Zielgruppe kennen!
  • Mitbewerb im Auge behalten
  • sich mit innovativen Marketingideen vom Wettbewerb abheben
  • authentisch bleiben
  • Vertrauen zur Community aufbauen
  • Mehrwert durch interessante Inhalte aufbauen
  • Vermarktung der Social Media Kanäle (offline und online)
  • nur Inhalte (Bilder, Videos, Texte…) veröffentlichen, an denen Sie die Rechte haben

Nutzen Sie Social Media als

  • Marketinginstrument um Kunden zu erreichen und dadurch mehr Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen,
  • Instrument der Produktentwicklung, von Marktanalyse bis zum Produktdesign, vorausgesetzt Sie sind bereit Ihre Kunden, Fans und Follower bei Produktentwicklungen einzubinden,
  • Kanal im Kundenservice,
  • kostengünstige Möglichkeit neue Mitarbeiter/-innen zu finden.

Die Liste der Social Media Kanäle ist lang.

Welchen Social Media Kanal wofür nutzen?

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