Motivation

The Happy Customer!

Wir wollen, dass unsere Kund(innen) glücklich sind! Wir wollen, dass unsere Kund(innen) mit unseren Produkten und Services glücklich sind! Aber, erst wenn wir verstehen, was sie motiviert und glücklich macht, sollten wir strategisch daran arbeiten, Sie glücklich zu machen!

Wie viele Marketingideen hatten Sie bereits?

Wie oft haben Sie schon über neue Strategien nachgedacht oder Strategien geändert, weil die Erfolge nicht den Erwartungen entsprachen? Ihre Website ist der direkte Kanal zu Ihrem (potentiellen) Kunden. Aus den Zugriffen und Besuchern der Website soll die größtmögliche Anzahl an Leads bzw. potentiellen Kunden werden. Im Idealfalls wird gleich gekauft. Ein Ziel im Online Marketing ist die Optimierung des Traffics und damit die Optimierung der Conversion! Mit Conversion wird die Umwandlung des Besuchs eines Users auf einer Website in eine aktive Aktion, z.B. eine Kontaktanfrage, bezeichnet.

Emotionen bewegen!

Wissen Sie warum Ihre bisherigen Kunde gekauft haben? Was war die Motivation und welche Verkaufsargumente haben direkt das limbische System, das emotionale Gehirn, angesprochen. Emotionen bewegen! Die Realität zeigt, dass nicht alles so läuft, wie wir es gerne hätten. Die Welt ist komplex. Sie bewegt sich Richtung Chaos und wir versuchen stetig Ordnung zu halten. Wie können wir unter solchen Rahmenbedingungen erwarten, dass es einfach wird (neue) Kunden/-innen glücklich machen zu dürfen?

Gamification – Emotionen mit System

Gamification finden Sie auf unterschiedlichen Portalen, z. Bsp. Foursquare oder Tupalo, aber auch in Marketingkampagnen. Unternehmen verwenden diese Methode auch für interne Projekte und Programme z. Bsp. im Bereich Innovationsmanagement. Gamification ist die Anwendung von Spielelementen in unternehmerischen Strategien. Gamification zielt auf Verhaltensändeurngen. Motivation ist dazu der Schlüssel zum Erfolg! Wie motiviere ich meine Zielgruppe? Punkte? Belohnungen? Gewinne? Herausforderungen?

Eine durchdachte Gamification Strategie ist nicht ausschließlich ein System, das auf Levels aufgebaut ist bzw. Punkte und Belohnungen verteilt (PBL – Points, Badges, Levels). Gamification ist emotional! Menschen haben eine gesunde Portion an Irrationalität! Nutzen Sie diese! Spielen Sie! Ich berate Sie sehr gerne dabei!

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